INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


Valore Salute è il nuovo brand della SPEM S.p.A., società operante attraverso un gruppo di Farmacie altamente fidelizzate presenti su tutto il territorio nazionale.

La nostra mission è avvicinare le persone al concetto di servizio e di salute "informata". Per questo Valore Salute si pone l'obiettivo di aumentare l'attenzione sui concetti della prevenzione attraverso un costante impegno nell'aiutare il cliente ad essere protagonista della sua salute.

Valore Salute Le offre una serie di servizi, descritti su www.valoresalute.it.

Per quanto attiene alla iscrizione presso detto sito nella sezione My Valore Salute, SPEM S.p.A., in qualità di titolare del trattamento e ai sensi dell'art. 13 del Reg. (UE) 2016/679 e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, La informa su quanto segue.

Nel proseguo dell'informativa si farà riferimento al sito My Valore Salute come l'insieme dei siti e delle APP rivolti agli utenti finali che si avvalgono dei servizi proposti da SPEM S.p.A., tramite: www.valoresalute.it, www.prenotaxme.it, www.spemcartavalore.it e le Apps Valore Salute e XME.


Finalità di registrazione
I dati personali raccolti corrispondono a quelli da Lei inseriti nella pagina di registrazione del sito. Tali dati saranno trattati dal titolare, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, al fine di consentirLe la registrazione e l'accesso ai servizi resi attraverso l'area riservata del sito My Valore Salute. La base giuridica del trattamento è di natura contrattuale.
Il conferimento dei suoi dati identificativi (nome, cognome e codice fiscale) e dell'indirizzo email è obbligatorio. Un suo eventuale rifiuto a fornirli determinerà l'impossibilità di consentire la sua registrazione e l'accesso ai servizi dell'area riservata My Valore Salute. L'email sarà utilizzata per inviarle comunicazioni di servizio.
Oltre ai dati obbligatori, la pagina di registrazione richiede l'inserimento di altri dati di contatto il cui conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento di tali dati facoltativi determinerà l'impossibilità di inviarLe comunicazioni di servizio inerenti i servizi My Valore Salute attraverso i canali indicati.
Infine tra i dati richiesti ve ne sono alcuni, nell'area Questionario, che qualificano le sue aree di interesse. Il conferimento di tali dati è facoltativo ed il mancato conferimento non consentirà di utilizzare i suoi dati in analisi statistiche aggregate sugli iscritti e non consentirà, nel caso del suo affermativo consenso alle finalità di profilazione e di marketing, di inviarle comunicazioni in base alle sue preferenze.
In caso di disdetta della registrazione dati saranno conservati ai fini di attività amministrative, per un periodo di tempo determinato, comunque non superiore a tre mesi. Qualora non vengano effettuati accessi al sito My Valore Salute per oltre i tre anni antecedenti alla scadenza della carta fedeltà, con la scadenza della stessa sarà automaticamente disdetta l'iscrizione al sito.


Finalità di marketing diretto
Previo Suo consenso, i dati di contatto ed i dati derivanti dalla eventuale profilazione online e della spesa, potranno essere trattati dal titolare, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, per l'invio di informazioni e di iniziative di marketing diretto (invio newsletter, materiale pubblicitario, omaggi e comunicazioni di promozioni), anche tramite l'utilizzo di e-mail, SMS, MMS o telefonate. La base giuridica del trattamento è il consenso.
Il conferimento dei dati di contatto ed il consenso ai fini di marketing diretto è facoltativo, ma il rifiuto a conferirli determinerà l'impossibilità di adottare il mezzo corrispondente per le comunicazioni e le informazioni di marketing diretto.
La Farmacia, nell'ambito della raccolta delle informazioni per la Carta Valore, non le invierà direttamente materiale pubblicitario, informazioni o newsletter.
Tuttavia, la Farmacia potrà definire il contenuto della comunicazione, le caratteristiche del target di comunicazione in base alle caratteristiche anagrafiche, alle preferenze manifestate, al profilo e alle abitudini di consumo. Spem S.p.A. individuerà tale target nell'ambito della clientela alla quale la Farmacia ha rilasciato la Carta Valore e che ha prestato i consensi richiesti e procederà ad inviare la comunicazione.
La conservazione dei dati di contatto utilizzati per il marketing diretto coincide con il periodo di conservazione ai fini di registrazione.


Finalità di profilazione della spesa
Previo Suo consenso, le caratteristiche espresse all'atto dell'iscrizione, i dati relativi agli acquisti effettuati con la Carta Valore ed i dati relativi alle prenotazioni da Lei richieste tramite il servizio PrenotaXMe potranno essere trattati dal titolare, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, per svolgere analisi volte a determinare il profilo di spesa del titolare della Carta Valore, al fine di realizzare analisi specifiche, nonché di adeguare l'offerta commerciale del titolare alle esigenze della clientela. La base giuridica del trattamento è il consenso.
Il conferimento del consenso al trattamento ai fini di profilazione è facoltativo ed un eventuale rifiuto a fornirlo determinerà l'impossibilità di procedere alle attività sopra descritte.
I dati personali relativi alla determinazione del profilo della spesa saranno conservati per il periodo di tempo prescritto per le attività di profilazione dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni idonee a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale non saranno oggetto di profilazione.
La Farmacia non ha accesso al Suo profilo, all'analisi delle Sue abitudini o delle Sue scelte di consumo. Tuttavia, la Farmacia può accedere a statistiche anonime o aggregate con tali dati, sia riferite ai clienti ai quali la Farmacia stessa ha rilasciato la Carta Valore, sia riferite ad altri clienti del Network Carta Valore.


Finalità di prenotazione online
La registrazione al sito My Valore Salute le dà diritto di accedere al servizio PrenotaXMe, sebbene l'accesso a tale servizio sia possibile anche senza la registrazione a My Valore Salute conferendo semplicemente i dati relativi a nome, cognome, telefono e indirizzo e-mail. Per l'erogazione di tale servizio, oltre ai dati identificativi e di contatto, è necessario anche acquisire dati relativi alle prenotazioni online effettuate. La base giuridica del trattamento è di natura contrattuale per i dati comuni ed il consenso per i dati appartenenti alle categorie particolari, come di seguito illustrato.
Il conferimento da parte Sua dei dati delle prenotazioni online è facoltativo, ma il rifiuto a fornirli non consentirà di procedere con l'erogazione del servizio medesimo.
Inoltre, l'utilizzo di tale servizio da parte Sua presuppone l'acquisizione di dati potenzialmente appartenenti alle categorie particolari (sensibili), in base alle caratteristiche dei prodotti prenotati e per tale motivo è necessario che Lei conferisca il consenso al trattamento di dati sensibili.
Tale conferimento è facoltativo, ma in assenza dello stesso non sarà possibile erogare il servizio PrenotaXMe. La finalità del trattamento è la gestione del servizio PrenotaXMe.
I dati relativi alla prenotazione saranno conservati ai fini delle attività amministrative di cui sopra, per un periodo di tempo determinato, comunque non superiore a tre mesi dalla conclusione della transazione, salvo che gli stessi non siano utilizzati, con il suo consenso, per la profilazione della spesa.
Qualora le attività di prenotazione vengano eseguite tramite app su dispositivo mobile, l'utente potrà abilitare la funzione di localizzazione che supporterà le ricerche della farmacia più vicina attraverso una rilevazione istantanea non continua della posizione del dispositivo.


Finalità di profilazione online
Previo il Suo consenso, il titolare tratterà le caratteristiche espresse all'atto dell'iscrizione e i dati derivanti dall'utilizzo dei servizi erogati attraverso My Valore Salute, con l'ausilio di strumenti elettronici, per svolgere analisi volte a determinare le Sue preferenze di navigazione online sul sito stesso al fine di inviarle comunicazioni che le permetteranno di sfruttare al meglio i servizi online e informazioni commerciali. La base giuridica del trattamento è il consenso.
Il conferimento del consenso al trattamento ai fini di profilazione è facoltativo. Un eventuale rifiuto a fornirlo determinerà l'impossibilità di procedere all'attività di profilazione e, quindi, di inviarle informazioni che Le permetteranno di sfruttare meglio i servizi online di My Valore salute e, previo Suo consenso specifico, eventuali offerte commerciali a suo vantaggio.
I dati personali relativi alla determinazione del profilo saranno conservati per il periodo di tempo prescritto per le attività di profilazione dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni idonee a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale non saranno oggetto di profilazione.


Finalità di fidelizzazione
La registrazione sul sito My Valore Salute le dà diritto ad ottenere il rilascio della Carta Valore, cioè la carta fedeltà del network Valore Salute.
I dati personali raccolti consistono in quelli da Lei forniti durante la registrazione a My Valore Salute ed in quelli derivanti dal calcolo dei punti maturati in base ai Suoi acquisti.
Tali dati saranno trattati dal titolare, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, al fine di consentirLe di partecipare all'iniziativa "Carta Valore" e ad eventuali altre iniziative legate all'utilizzo della carta stessa, nonché di usufruire dei vantaggi ad essa connessi. La base giuridica del trattamento è di natura contrattuale.
Il conferimento dei Suoi dati personali, tra i quali vi sono quelli di contatto, è facoltativo. Un Suo rifiuto a fornirli determinerà l'impossibilità di consentirLe la partecipazione alle iniziative correlate alla Carta Valore, alla maturazione dei punti e ad inviarLe comunicazioni di servizio, tramite email, inerenti la carta medesima.
I dati personali forniti saranno, altresì, trattati per la finalità e con le modalità di cui sopra dalla Farmacia presso cui ha richiesto il rilascio della Carta Valore, quale responsabile del trattamento, in relazione alla raccolta dei dati personali dei clienti titolari di Carta Valore, all'inserimento, alla modifica, all'integrazione o alla cancellazione dell'archivio clienti, alla registrazione degli acquisti, alla gestione della consegna dei premi, nonché all'assistenza nei suoi confronti.
I dati personali forniti potranno essere, inoltre, trattati al fine dello svolgimento di tutte le attività amministrative correlate alla finalità qui indicata, nonché per l'adempimento di obblighi imposti da leggi o regolamenti.
I dati personali forniti saranno conservati per il tempo necessario a gestire l'iniziativa "Carta Valore". In caso di eventuale ritiro, disabilitazione per mancato utilizzo entro un determinato arco temporale, scadenza o restituzione della carta, i dati personali forniti saranno conservati, ai fini delle attività amministrative di cui sopra, per un periodo di tempo determinato, comunque non superiore a tre mesi.
Per quanto attiene ai trattamenti legati alla gestione delle transazioni commerciali di acquisto presso la Farmacia, questa ricopre, invece, il ruolo di titolare autonomo.
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Nessuno dei dati personali da Lei forniti sarà diffuso.
I dati potranno essere portati a conoscenza dei responsabili della cui opera la scrivente si avvale nell'ambito di rapporti di esternalizzazione, nonché di persone autorizzate e istruite, ai sensi dell'art. 29 del Regolamento, al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile per le finalità di cui alla presente informativa.

I dati potranno essere, inoltre, elaborati in forma aggregata e anonima per lo svolgimento di analisi di mercato e di consumo, che possono essere comunicate a terze parti o diffuse.

I trattamenti dei dati personali, non anonimi, saranno eseguiti esclusivamente in uno Stato Membro dell'Unione Europea (UE) o in uno Stato Membro dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In relazione al trattamento dei dati, secondo quanto previsto dal Capo III, art. 15 e s.s., del Regolamento, è facoltà dell'interessato chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al trattamento, nonché proporre reclamo a un'autorità di controllo. Si precisa che sulla base della sua natura il trattamento non è soggetto a portabilità. Inoltre Lei ha diritto di revocare i consensi, anche individualmente, fermo restando le conseguenze sopraesposte.

Tali diritti potranno essere esercitati scrivendo al Gruppo Comifar utilizzando uno dei seguenti contatti:
  • Comifar Distribuzione S.p.A., con sede in Novate Milanese (MI), Via Fratelli Di Dio n. 2, cap. 20026, all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati;
  • protezione.dati@comifar.it all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.


Il titolare del trattamento è SPEM S.p.A., via Fratelli Di Dio 2, 20026 Novate Milanese (MI).
È nominata responsabile del trattamento Comifar Service S.p.A., via Fratelli Di Dio 2, 20026 Novate Milanese (MI).

La registrazione al servizio Healthtime avviene in Farmacia, dove potrà prendere visione della informativa specifica.