INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


Valore Salute è il nuovo brand della SPEM S.p.A., società operante attraverso un gruppo di Farmacie altamente fidelizzate presenti su tutto il territorio nazionale.

La nostra mission è avvicinare le persone al concetto di servizio e di salute "informata". Per questo Valore Salute si pone l’obiettivo di aumentare l’attenzione sui concetti della prevenzione attraverso un costante impegno nell’aiutare il cliente ad essere protagonista della sua salute.

Valore Salute Le offre una serie di servizi, descritti su www.valoresalute.it.
Per quanto attiene alla registrazione presso detto sito nella sezione My Valore Salute, SPEM S.p.A., in qualità di titolare del trattamento e ai sensi dell’art. 13 del Reg. (UE) 2016/679 e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, La informa su quanto segue.

Nel proseguo dell’informativa si farà riferimento alla Web App Valore Salute.

Finalità di registrazione

I dati personali raccolti corrispondono a quelli da Lei inseriti nella pagina di registrazione del sito My Valore Salute. Tali dati saranno trattati dal titolare, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, al fine di consentirLe la registrazione e l’accesso ai servizi resi attraverso l’area riservata del sito My Valore Salute. La base giuridica del trattamento è di natura contrattuale.Il conferimento dei suoi dati identificativi (nome, cognome e codice fiscale) e dell’indirizzo email è obbligatorio. Un suo eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità di consentire la Sua registrazione e l’accesso ai servizi dell’area riservata My Valore Salute. L’email sarà utilizzata per inviarLe comunicazioni di servizio. Oltre ai dati obbligatori, è possibile inserire altri dati di contatto il cui conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento di tali dati facoltativi determinerà l’impossibilità di inviarLe comunicazioni di servizio inerenti i servizi My Valore Salute attraverso i canali indicati.Infine tra i dati richiesti ve ne sono alcuni, nell’area Questionario, che qualificano le sue aree di interesse. Il conferimento di tali dati è facoltativo ed il mancato conferimento non consentirà di utilizzare i suoi dati in analisi statistiche aggregate sugli iscritti e non consentirà, nel caso del suo affermativo consenso alle finalità di profilazione e di marketing, di inviarle comunicazioni in base alle sue preferenze.In caso di disdetta della registrazione i dati saranno conservati ai fini di attività amministrative, per un periodo di tempo determinato, comunque non superiore a tre mesi.In caso di mancato accesso al sito My Valore Salute per un periodo di 12 mesi, allo scadere di questo i Suoi dati personali saranno conservati per ulteriori 12 mesi al fine di consentirLe di usufruire nuovamente dei servizi. Nel caso in cui Lei non abbia acceduto all’area My Valore Salute per un periodo di 12 mesi ma sia in possesso della Carta Valore, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata della campagna legata alla Carta Valore, fatto salvo il termine di 3 mesi per attività amministrative. Qualora i dati non siano più necessari, la scrivente adotterà misure ragionevoli per eliminare tali dati in modo sicuro o per renderli anonimi, quindi definitivamente non identificabili.

Finalità di marketing diretto

Previo Suo consenso, i dati di contatto ed i dati derivanti dalla eventuale profilazione online e della spesa, potranno essere trattati dal titolare, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, per l’invio di informazioni e di iniziative di marketing diretto (invio newsletter, materiale pubblicitario, omaggi e comunicazioni di promozioni), anche tramite l’utilizzo di e-mail, SMS o telefonate. La base giuridica del trattamento è il consenso.Il conferimento dei dati di contatto ed il consenso ai fini di marketing diretto è facoltativo, ma il rifiuto a conferirli determinerà l’impossibilità di adottare il mezzo corrispondente per le comunicazioni e le informazioni di marketing diretto. La Farmacia, nell’ambito della raccolta delle informazioni per la Carta Valore, non le invierà direttamente materiale pubblicitario, informazioni commerciali o newsletter.La Farmacia potrà, altresì, definire il contenuto della comunicazione, le caratteristiche del target di comunicazione in base alle caratteristiche anagrafiche, alle preferenze manifestate, al profilo e alle abitudini di consumo. Spem S.p.A. individuerà tale target nell’ambito della clientela alla quale la Farmacia ha rilasciato la Carta Valore e che ha prestato i consensi richiesti e procederà ad inviare la comunicazione.I Suoi dati personali verranno trattati fino alla revoca del consenso, salvo il caso in cui Lei non abbia richiesto la disdetta dalla Carta Valore e la disdetta di registrazione al sito My Valore Salute. In tale caso faremo in modo che la richiesta di disdetta coincida con la revoca del consenso.La revoca del consenso, per ragioni tecniche, verrà effettuato su tutti i sistemi coinvolti entro 10 giorni. Durante tale tempo tecnico La informiamo che potrebbe continuare a ricevere comunicazioni.

Finalità di profilazione della spesa

Previo Suo consenso, le caratteristiche espresse all’atto della registrazione, i dati relativi agli acquisti effettuati con la Carta Valore potranno essere trattati dal titolare, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, per svolgere analisi volte a determinare il profilo di spesa del titolare della Carta Valore, al fine di realizzare analisi specifiche, nonché di adeguare l’offerta commerciale del titolare alle esigenze della clientela. La base giuridica del trattamento è il consenso. Il conferimento del consenso al trattamento ai fini di profilazione è facoltativo ed un eventuale rifiuto a fornirlo determinerà l’impossibilità di procedere alle attività sopra descritte. I dati personali relativi alla determinazione del profilo della spesa saranno conservati per il periodo di tempo prescritto per le attività di profilazione dalla normativa in materia di protezione dei dati personali ovvero 12 mesi dalla registrazione dell’acquisto o prenotazione da Lei effettuata. Le informazioni idonee a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale non saranno oggetto di profilazione. La Farmacia non ha accesso al Suo profilo, all’analisi delle Sue abitudini o delle Sue scelte di consumo.

Finalità di prenotazione online (Click&Collect e Home Delivery)

La registrazione al sito My Valore Salute Le dà diritto di accedere ai servizi: Click&Collect e Home Delivery. Il Click&Collect Le consente di prenotare il prodotto attraverso la piattaforma Web App Valore Salute per poi acquistarlo, pagarlo e ritiralo direttamente presso la Farmacia da Lei selezionata, mentre l’Home Delivery Le consente di ricevere, dalla Farmacia selezionata, il prodotto scelto sulla piattaforma Web App Valore Salute direttamente presso la propria abitazione o domicilio. Per l’erogazione del servizio Click&Collect, è necessario acquisire i dati identificativi, i dati di contatto, i dati relativi alla prenotazione online effettuata e, in caso di prodotto con soggetto ad obbligo di prescrizione medica gli estremi di quest’ultima e il codice fiscale. La base giuridica del trattamento è di natura contrattuale per i dati comuni ed il consenso per i dati appartenenti alle categorie particolari, come di seguito illustrato. Il conferimento da parte Sua dei dati delle prenotazioni online è obbligatorio, in quanto il rifiuto a fornirli non consentirà di procedere con l’erogazione del servizio medesimo. Inoltre, l’utilizzo di tale servizio da parte Sua presuppone l’acquisizione di dati potenzialmente appartenenti alle categorie particolari (sensibili), in base alle caratteristiche dei prodotti prenotati e in caso di prodotti soggetti ad obbligo di prescrizione medica, per tale motivo è necessario che Lei conferisca il consenso al trattamento di dati particolari (sensibili). La finalità del trattamento è la gestione del servizio Click&Collect. I dati relativi alla prenotazione e alla consegna del prodotto per il Click&Collect saranno conservati ai fini delle attività di gestione della prenotazione, per un periodo di tempo determinato, comunque non superiore a 3 mesi dalla conclusione della prenotazione. Qualora i dati non siano più necessari, la scrivente adotterà misure ragionevoli per eliminare tali dati in modo sicuro o per renderli anonimi, quindi definitivamente non identificabili. I dati del pagamento saranno conservati ai fini civili e fiscali. Inoltre La informiamo che, per concludere il processo di prenotazione, il numero di prenotazione dell’ordine viene comunicato alla Farmacia, da Lei selezionata, la quale ricopre il ruolo di Titolare autonomo del trattamento nel successivo processo di acquisto. Qualora le attività di prenotazione vengano eseguite tramite App su dispositivo mobile, l’utente potrà abilitare la funzione di localizzazione che supporterà le ricerche della Farmacia più vicina attraverso una rilevazione istantanea non continua della posizione del dispositivo. Oltre a quanto sopra esposto, si precisa che il servizio di HomeDelivery, nel caso lei scelga tale modalità, sarà erogato da Comifar Servizi S.r.l. che tratterà i suoi dati in qualità di titolare autonomo del trattamento (cliccando su tale link ordinionline.valoresalute.it può accedere alla sua informativa completa del servizio di Home Delivery). Comifar Servizi S.r.l. acquisirà e tratterà il suo cognome, nome, numero di telefono, l’indirizzo e i dati di pagamento con la finalità di erogare la consegna a domicilio. Il pagamento sarà gestito tramite la piattaforma XPay di proprietà di Nexi Payments Sp.A. che riveste il ruolo di titolare autonomo del servizio di pagamento. Si precisa che Comifar Servizi S.r.l. non avrà diretto accesso al tipo di prodotto da lei ordinato in quanto riceve dalla farmacia un pacco sigillato. Tuttavia, secondo quanto precisato dai garanti europei in materia di protezione dei dati, anche tale trattamento, definito in gergo pseudonomizzato, ricade nella sfera dei trattamenti di dati particolari (sensibili) e quindi potrà essere eseguito solo con il suo consenso. In mancanza dello stesso il servizio di Home Delivery non potrà essere erogato.

 

Finalità di profilazione online 

Previo il Suo consenso, il titolare tratterà le caratteristiche espresse all’atto della registrazione e i dati derivanti dall’utilizzo dei servizi erogati attraverso My Valore Salute, con l’ausilio di strumenti elettronici, per svolgere analisi volte a determinare le Sue preferenze di navigazione online sul sito stesso al fine di inviarLe comunicazioni che Le permetteranno di sfruttare al meglio i servizi online e informazioni commerciali. La base giuridica del trattamento è il consenso.Il conferimento del consenso al trattamento ai fini della profilazione è facoltativo. Un eventuale rifiuto a fornirlo determinerà l’impossibilità di procedere all’attività di profilazione e, quindi, di inviarLe informazioni che Le permetteranno di sfruttare meglio i servizi online di My Valore salute e, previo Suo consenso specifico al marketing diretto, all’invio di offerte commerciali a Suo vantaggio. I dati personali relativi alla determinazione del profilo di navigazione saranno conservati per il periodo di tempo prescritto per le attività di profilazione dalla normativa in materia di protezione dei dati personali ovvero 12 mesi dall’inizio della relativa sessione di navigazione sul sito. Le informazioni idonee a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale non saranno oggetto di profilazione.

 


Nessuno dei dati personali da Lei forniti sarà diffuso.

I dati potranno essere portati a conoscenza dei responsabili della cui opera la scrivente si avvale nell’ambito di rapporti di esternalizzazione, nonché di persone autorizzate e istruite, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile per le finalità di cui alla presente informativa.

I dati potranno essere, inoltre, elaborati in forma aggregata e anonima per lo svolgimento di analisi di mercato e di consumo, che possono essere comunicate a terze parti o diffuse.

I trattamenti dei dati personali, non anonimi, saranno eseguiti esclusivamente in uno Stato Membro dell’Unione Europea (UE) o in uno Stato Membro dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In relazione al trattamento dei dati, secondo quanto previsto dal Capo III, art. 15 e s.s., del Regolamento, è facoltà dell’interessato chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati nonché proporre reclamo a un'autorità di controllo. Inoltre Lei ha diritto di revocare i consensi, anche individualmente, fermo restando le conseguenze sopraesposte.

Tali diritti potranno essere esercitati scrivendo a:
Spem S.p.A., con sede in Novate Milanese (MI), Via Fratelli Di Dio n. 2, cap. 20026, all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati oppure a protezione.dati@comifar.it all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

Il titolare del trattamento è SPEM S.p.A. con sede legale in Novate Milanese (MI), Via Fratelli Di Dio n. 2, CAP. 20026.

Eventuali aggiornamenti della presente informativa verranno pubblicati sul sito www.valoresalute.it